Description

Service de protection avec DJI Care Refresh

DJI Care Refresh est un service de protection pour votre appareil qui vous fournira, moyennant un petit supplément, deux remplacements d’équipement endommagé par an. Il couvre les dommages causés par des collisions ou le contact du produit avec l’eau, entre autres. Le matériel endommagé sera ensuite remplacé par du matériel neuf ou équivalent neuf. DJI Care Refresh peut être activé une fois jusqu’à 30 jours après l’activation (premier lancement) de l’appareil. Il est également possible d’étendre la protection – il suffit d’acheter un plan supplémentaire d’un an (jusqu’à deux fois – vous gagnez jusqu’à 3 ans au total). De plus, la garantie officielle du fabricant s’applique pendant la période de validité du service.

DJI Osmo Mobile 7P

Pour les appareils de la série DJI Osmo Mobile 7P, le coût de chaque remplacement dans le cadre de DJI Care Refresh est de 55 PLN*.

*Lorsqu’il est signalé directement au fabricant, le montant de remplacement est sujet à changement en fonction du taux de change actuel.

Garantie prolongée

Les utilisateurs d’appareils tels que DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 7, Osmo Mobile 7P, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également bénéficier d’avantages supplémentaires. Si vous n’utilisez pas le service Care Refresh une seule fois pendant sa période de validité, vous recevrez une prolongation de garantie d’un an supplémentaire en récompense.

Comment activer DJI Care Refresh

1. Activez le code sur :https://support.dji.com/care/active.

2. Pendant le processus d’activation, vous devez fournir le code Care Refresh, le numéro de série de l’appareil (il est situé directement sur le produit) et les coordonnées de la personne activant le forfait (nom, adresse e-mail).

3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région correspondante. Vous recevrez une confirmation de l’activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité !

Lorsque survient un accident

1. L’utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l’équipement au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu’il a acheté le service DJI Care Refresh.

2) L’utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide s’il souhaite faire effectuer la réparation/le remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.

3) Après avoir sélectionné DJI Care Refresh, l’utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une autre unité.

4. Le produit remplacé est expédié à l’utilisateur en priorité avec livraison gratuite.

DJI Care Refresh ne couvre pas

1) Équipement perdu ou partiellement perdu.

2) Produit volé ou abandonné.

3) Accessoires supplémentaires.

4) Perte intentionnelle du produit.

5) Dommages au boîtier qui n’affectent pas le fonctionnement du produit.

6) Dommages directs ou indirects causés par des cas de force majeure.

7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.

8) Charges supplémentaires liées à la mise à niveau du modèle, à l’amélioration de ses performances.

9) Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations figurant dans le manuel de l’utilisateur ou de l’utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.

10) Défauts résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.