Description

Utilisation continue pour plus longtemps

Le service DJI Care Refresh+ est une extension de douze mois de l’assurance de base proposée par DJI pour ses produits. Pendant ce service, vous pouvez remplacer un équipement endommagé moyennant des frais réduits. Avant d’acheter DJI Care Refresh+, assurez-vous d’avoir DJI Care Refresh pour votre appareil.

Couverture des dommages

L’assurance couvre les dommages causés par une erreur de l’opérateur, un contact avec l’eau, une chute ou une interférence de signal pendant l’utilisation.

En cas d’accident

1. L’utilisateur doit signaler le défaut et envoyer le produit à DJI avec une note indiquant qu’il a DJI Care Refresh+.

2. L’utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide s’il souhaite effectuer une réparation/remplacement moyennant des frais ou par DJI Care Refresh+.

3. Après avoir sélectionné DJI Care Refresh+, l’utilisateur paie des frais.

4. Le produit remplacé ou réparé vous est livré en priorité. Les frais de transport sont couverts par DJI.

Attention

1. Avant d’acheter DJI Care Refresh+, assurez-vous que DJI Care Refresh pour votre appareil est toujours actif et qu’il reste au moins un remplacement.

2. Une fois que vous avez acheté et attribué DJI Care Refresh+ à votre appareil, un contrat de service vous sera envoyé par e-mail. DJI Care Refresh+ sera lié à votre appareil et sera valide dans les 24 heures.

3. Le service d’échange fourni par DJI Care Refresh+ est valable pendant un an et ne commencera pas tant que DJI Care Refresh n’a pas expiré. La période de garantie pour le produit sera prolongée immédiatement après réception du contrat de service DJI Care Refresh+.

4. DJI Care Refresh+ et le produit correspondant doivent être achetés dans le même pays ou région, car les avantages fournis par DJI Care Refresh+ ne s’appliquent que dans la région où il a été acheté.

5. Lorsque vous remettez votre équipement à DJI Care Refresh+. L’unité de remplacement sera neuve ou équivalente à la nouvelle en termes d’apparence et de performance.

Restrictions

DJI Care Refresh+ n’inclut pas :

1. Produit perdu ou partiellement perdu.

2. Vol ou abandon du produit.

3. Dommages causés par l’utilisation du produit dans des conditions météorologiques inappropriées.

4. Émetteur, accessoires.

5. Perte intentionnelle du produit.

6. Dommages au boîtier qui n’affectent pas la performance du produit.

7. Dommages directs ou indirects causés par des cas de force majeure.

8. Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh+.

9. Frais supplémentaires associés à l’amélioration du modèle, à l’amélioration de ses performances.

10. Défauts résultant de modifications qui ne respectent pas les instructions du manuel d’utilisation ou de l’utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.

11. Défauts résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.

Les caractéristiques les plus importantes de DJI Care Refresh+

• prolongation du service Care Refresh pour 12 mois supplémentaires,
• remplacement ou réparation du produit moyennant des frais réduits,
• inclut les accidents causés par l’opérateur,
• service rapide.