Description

Service Protection avec DJI Care Refresh

DJI Care Refresh est le service de protection pour votre appareil qui vous fournira quatre remplacements d’équipement endommagé dans les deux ans pour un petit coût supplémentaire. Il couvre les dommages causés, entre autres, par des collisions ou le contact du produit avec l’eau. L’équipement endommagé sera ensuite remplacé par un appareil neuf ou équivalent. DJI Care Refresh peut être activé une fois dans les 30 jours suivant l’activation de l’appareil (premier lancement). Il existe également une option pour prolonger la couverture d’une année supplémentaire (total de 3 ans) – il suffit d’acheter un plan annuel supplémentaire. De plus, la garantie officielle du fabricant s’applique pendant la période de validité du service.

DJI Osmo Mobile 6

Pour les appareils de la série DJI Osmo Action 3, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 59 PLN.*

*En cas de soumission directe au fabricant, le coût de remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.

Garantie Étendue

Les utilisateurs d’appareils tels que DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également obtenir des avantages supplémentaires. Si vous n’utilisez pas l’option de remplacement pendant la période de validité du service Care Refresh, vous recevrez une extension de la garantie d’une année supplémentaire dans le cadre de la récompense.

Comment Activer DJI Care Refresh

1. Le code doit être activé à : https://support.dji.com/care/active.

2. Pendant le processus d’activation, vous devez fournir le code Care Refresh, le numéro de série de l’appareil (trouvé directement sur le produit) et les détails de la personne qui active (nom, adresse e-mail).

3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. La confirmation de l’activation de DJI Care Refresh vous sera envoyée par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité !

En Cas d’Accident

1. L’utilisateur signale un dysfonctionnement et envoie l’équipement au service DJI en Allemagne avec une note indiquant que le service DJI Care Refresh a été acheté.

2. L’utilisateur reçoit un devis de réparation et décide s’il souhaite procéder à une réparation/remplacement payant ou utiliser DJI Care Refresh.

3. En choisissant l’option DJI Care Refresh, l’utilisateur paie pour le remplacement et reçoit une autre unité.

4. Le produit remplacé est rapidement livré à l’utilisateur avec une expédition gratuite.

Exclusions de DJI Care Refresh

1) Équipement perdu ou partiellement perdu.

2) Produits volés ou abandonnés.

3) Accessoires supplémentaires.

4) Perte délibérée du produit.

5) Dommages à l’enveloppe qui n’affectent pas la fonctionnalité du produit.

6) Dommages directs ou indirects causés par des cas de force majeure.

7) Dysfonctionnements survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.

8) Charges supplémentaires liées à l’amélioration du modèle ou à l’amélioration des performances.

9) Dysfonctionnements résultant de modifications non conformes au manuel de l’utilisateur ou de l’utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.

10) Dysfonctionnements résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.