Description

Service Protection avec DJI Care Refresh

DJI Care Refresh est le service de protection pour votre appareil qui vous fournira quatre remplacements d’équipement endommagé dans les deux ans pour un petit supplément. Il couvre les dommages résultant de collisions ou du contact du produit avec l’eau, entre autres. L’équipement endommagé sera ensuite remplacé par une unité neuve ou équivalente. DJI Care Refresh ne peut être activé qu’une seule fois dans les 30 jours suivant l’activation (première mise sous tension) de l’appareil. Il existe également une option pour prolonger la couverture d’une année supplémentaire (total de 3 ans) – il vous suffit d’acheter un plan annuel supplémentaire. De plus, la garantie officielle du fabricant est applicable pendant la période de service.

DJI RS 3 Mini

Pour les appareils de la série DJI RS 3 Mini, le coût de chaque remplacement dans le cadre de DJI Care Refresh est de 209 PLN.*

*En cas de signalement direct au fabricant, le montant du remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.

Garantie Étendue

Les utilisateurs d’appareils tels que DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également bénéficier d’avantages supplémentaires. Si vous n’utilisez pas l’option de remplacement pendant la période de validité du service Care Refresh, vous recevrez une garantie prolongée d’une année supplémentaire dans le cadre de la récompense.

Comment Activer DJI Care Refresh

1. Le code doit être activé à : https://support.dji.com/care/active.

2. Pendant le processus d’activation, fournissez le code Care Refresh, le numéro de série de l’appareil (situé directement sur le produit) et les informations de la personne activant (prénom et nom, adresse e-mail).

3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. La confirmation de l’activation de DJI Care Refresh sera envoyée par e-mail. Votre équipement est déjà sécurisé !

En Cas d’Accident

1. L’utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l’équipement au service DJI allemand avec une note indiquant que le service DJI Care Refresh a été acheté.

2. L’utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide s’il souhaite procéder à la réparation/remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.

3. Après avoir sélectionné l’option DJI Care Refresh, l’utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une autre unité.

4. Le produit remplacé sera priorisé pour la livraison à l’utilisateur avec expédition gratuite.

DJI Care Refresh Ne Couvre Pas

1) Équipement perdu ou partiellement perdu.

2) Produits volés ou abandonnés.

3) Accessoires supplémentaires.

4) Perte intentionnelle du produit.

5) Dommages au boîtier qui n’affectent pas la fonctionnalité du produit.

6) Dommages directs ou indirects causés par des cas de force majeure.

7) Dysfonctionnements survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.

8) Frais supplémentaires liés à l’amélioration du modèle ou des performances.

9) Dysfonctionnements résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel d’utilisation ou de l’utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.

10) Dysfonctionnements résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.